El sector aéreo mexicano experimentó una sacudida significativa debido a un mandato de seguridad global que obligó a dos de sus principales aerolíneas, Volaris y VivaAerobús, a realizar ajustes urgentes en sus flotas. Este evento subraya la prioridad absoluta que la industria otorga a la seguridad operativa, incluso si causa interrupciones temporales en los itinerarios de miles de viajeros. La necesidad de una actualización de software urgente para la familia de aviones Airbus A320, que opera gran parte del mercado aéreo nacional, desencadenó que en Volaris y VivaAerobús tuvieran retrasos en sus vuelos y una oleada de cancelaciones durante el fin de semana. La causa raíz se remonta a un incidente técnico en vuelo que demostró cómo fenómenos naturales, como la radiación solar intensa, pueden comprometer datos críticos de vuelo.
¿Por qué Volaris y VivaAerobús enfrentaron cancelaciones y retrasos masivos por la actualización de software?
Volaris y VivaAerobús, compañías que basan una parte sustancial de su operación en aviones de la familia Airbus A320, enfrentaron una severa interrupción en sus itinerarios tras recibir la orden directa del gigante aeronáutico Airbus. La directriz exigía la implementación inmediata de una actualización de software en los sistemas de control de vuelo de sus aeronaves. Volaris, actuando con rapidez, confirmó que sus equipos técnicos llevaron a cabo estas modificaciones a lo largo del fin de semana, un proceso que tomó más de 72 horas y que causó la mayor parte de las cancelaciones y retrasos en su red de rutas.
#Volarisinforma todas nuestas aeronaves han sido actualizadas con el nuevo software de Airbus. pic.twitter.com/qwBv6Q9OPL
— Volaris (@viajaVolaris) November 29, 2025
Por su parte, VivaAerobús también recibió la notificación oficial de Airbus para sus equipos A320. Aunque la aerolínea aún no especificó el calendario exacto para las actualizaciones de su flota, aseguró a sus clientes que trabaja en coordinación directa con las autoridades aeronáuticas para minimizar cualquier afectación futura. Ambas compañías mexicanas destacaron su compromiso con la seguridad aérea, priorizando la integridad de sus pasajeros y tripulaciones por encima del cumplimiento estricto de los horarios.
¿Qué riesgo representa la radiación solar intensa para los sistemas de control de vuelo del Airbus A320?
La causa directa de esta intervención global de software se remonta a un evento de seguridad crítico ocurrido el 30 de octubre, donde un avión Airbus A320 de la aerolínea JetBlue, que cubría la ruta entre Cancún y Newark, experimentó una peligrosa pérdida de altitud. El informe técnico reveló que la falla no provino de un error mecánico o humano, sino de un evento de radiación solar intensa que corrompió datos cruciales en la computadora de control de vuelo.
Según la @AFAC_mx, @VivaAerobus ya terminó de actualizar el software de sus aviones Airbus y a Volaris le faltan siete equipos. pic.twitter.com/9GgZYqbDSH
— Rosendo Chavarría (@RosendoChV) November 29, 2025
En el caso del incidente de JetBlue, la radiación alteró la información que el avión utilizaba para mantener su altitud. La computadora, al recibir datos corrompidos, procesó una orden incorrecta que se tradujo en una brusca pérdida de altitud de la aeronave. Aunque la tripulación de vuelo actuó para recuperar el control, varios pasajeros sufrieron heridas debido al movimiento inesperado. Este incidente demostró una vulnerabilidad en el software existente ante picos de actividad geomagnética o radiación que, aunque raros, representan un riesgo inaceptable para la seguridad de los pasajeros.
¿Cuál es el alcance global de la actualización de software y cuántos aviones Airbus A320 afecta?
La orden emitida por Airbus no se limitó a las aerolíneas mexicanas; se trata de una Directiva de Aeronavegabilidad que afectó a miles de aviones de la familia A320 en todo el mundo. Fuentes de la industria confirmaron que la actualización urgente impacta a cerca de seis mil aviones a nivel global, un número monumental que recalca la urgencia y la seriedad del problema detectado.
La familia Airbus A320, que incluye los modelos A318, A319, A320 y A321, representa uno de los aviones de fuselaje estrecho más populares y utilizados en el planeta para rutas cortas y medianas. Su amplia presencia en las flotas de prácticamente todas las grandes aerolíneas mundiales explica por qué la directiva causó una disrupción logística tan significativa en la aviación comercial internacional.
#NoticiaW | @avianca anunció que abrió ventas para vuelos operados desde el 5 de diciembre, tras actualizar el software del 90% de sus aviones A320. pic.twitter.com/wNX8OBGcYI
— W Radio Colombia (@WRadioColombia) December 1, 2025
El software actualizado busca introducir mejoras en los algoritmos de detección de errores y en el manejo de datos críticos provenientes de sensores expuestos a la radiación. Implementar un parche de seguridad de esta magnitud requiere coordinación entre Airbus, las aerolíneas, y las autoridades reguladoras de cada país, como la AFAC en México. Los operadores trabajaron contrarreloj para integrar el nuevo código, asegurando que sus aviones cumplan con el máximo estándar de seguridad aérea antes de volver a operar con normalidad. La magnitud de la tarea demuestra el compromiso ineludible de la industria con la prevención de accidentes y la mejora continua de la tecnología aeronáutica.
¿Qué verificación técnica exhaustiva exige la AFAC para la flota de Airbus A320 en México?
La Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), el organismo regulador en México, reaccionó de inmediato a la directiva de Airbus y al incidente que la motivó. La AFAC anunció que realizará una verificación técnica exhaustiva de todas las aeronaves A320 de las compañías mexicanas afectadas. Esta acción regulatoria busca asegurar que las aerolíneas no solo implementen el software actualizado, sino que también confirmen que todos los sistemas críticos de vuelo operan con total normalidad después de la modificación.
#TOMENOTA
— LupitaJuarez (@LupitaJuarezH) November 28, 2025
🚨 ⚠️ Anuncia #Volaris cancelación y retraso de sus vuelos durante las siguientes 48 a 72 horas debido a la actualización de software de toda su flota, por lo que pide a usuarios revisar el estatus de su vuelo antes de presentarse en el aeropuerto.
Esta afectación se… pic.twitter.com/xj53rSaBx2
Esta intervención de la AFAC es vital. El organismo regulador actúa como un garante de la seguridad de los pasajeros, asegurando que las aerolíneas no busquen atajos en un proceso de actualización tan sensible. La decisión de la AFAC subraya la importancia de la supervisión gubernamental en un contexto de crisis operativa causada por un factor tecnológico externo. Las aerolíneas deben reportar a la AFAC el progreso y la finalización de las actualizaciones, proporcionando evidencia de que sus flotas cumplen con los requisitos técnicos más recientes. Este esfuerzo conjunto entre fabricantes, aerolíneas y autoridades consolida la confianza en el sistema de aviación civil mexicana.
¿Cómo deben actuar los pasajeros de Volaris y VivaAerobús afectados por los cambios en los itinerarios?
La disrupción causada por la actualización de software del Airbus A320 impactó a miles de pasajeros, generando frustración e incertidumbre. Las aerolíneas Volaris y VivaAerobús hicieron un llamado a la calma y a la acción informada. La principal recomendación para los viajeros afectados es mantener una comunicación constante a través de los canales oficiales.
En ambos casos, las aerolíneas cumplen con su obligación de ofrecer alternativas viables. Si un vuelo se cancela, el pasajero tiene derecho a un reembolso, la reprogramación del viaje o el transporte sustituto. La clave está en la comunicación proactiva por parte del pasajero, que debe utilizar los canales digitales habilitados para obtener soluciones rápidas y evitar mayores inconvenientes. La AFAC y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) también mantienen mecanismos de atención para aquellos pasajeros que sientan vulnerados sus derechos ante las interrupciones de vuelo.
